Algemene gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden regelen het gebruik van de applicatie PulseTime, uitgegeven door H&H Informatique SA, Rue Léon Morel 4, 5032 Isnes (België). Door een abonnement af te sluiten of de dienst te gebruiken, aanvaardt de Klant zonder voorbehoud deze voorwaarden.
Het commerciële luik (pakketten, betaling, facturatie, terugbetaling, garanties, aansprakelijkheid, opzegging) wordt behandeld in een afzonderlijk document: de Algemene verkoopsvoorwaarden (AVV). Beide documenten zijn gezamenlijk van toepassing.
1. Definities
- Dienst / Oplossing: de applicatie PulseTime, toegankelijk via pulsetime.be en zijn subdomeinen, met inbegrip van de marketingwebsite, de webapplicatie (beheerder en medewerker), de mobiele applicatie (Expo / React Native) en de bijbehorende API.
- Uitgever: H&H Informatique SA.
- Klant: de rechtspersoon (vennootschap, vzw, zelfstandige) die een abonnement afsluit en een Hoofdbeheerder aanduidt.
- Hoofdbeheerder: de natuurlijke persoon die de Klant vertegenwoordigt, houder van het account en verantwoordelijk voor de facturatie.
- Gebruiker: elke persoon die toegang heeft tot de Dienst (beheerder, secundaire beheerder, medewerker).
2. Voorwerp en toegang
De Uitgever stelt de Klant een SaaS-oplossing (Software as a Service) ter beschikking voor de registratie van arbeidstijd, conform de toepasselijke Belgische wetgeving. De Dienst is toegankelijk via een webbrowser of via de mobiele applicatie, installeerbaar op smartphone en tablet.
De toegang is beveiligd door persoonlijke inloggegevens (toegangslink met unieke token, of e-mail en wachtwoord). De Hoofdbeheerder is verantwoordelijk voor het aanmaken van Gebruikersaccounts en voor de vertrouwelijkheid van zijn eigen inloggegevens.
3. Gratis proefperiode
Bij het aanmaken van een nieuwe vennootschap geniet de Klant een gratis proefperiode van 15 dagen met onbeperkte toegang tot de functies. Er is geen bankkaart vereist om de proefperiode te openen.
Op het einde van de proefperiode, indien de Klant geen betalend pakket heeft afgesloten, worden de productieve functies opgeschort (geen nieuwe registraties of uitnodigingen van medewerkers meer mogelijk). De Klant behoudt leesrechten op zijn bestaande gegevens (medewerkers, registraties, rapporten) om ze op elk moment te kunnen exporteren of een pakket te kunnen afsluiten.
Na meer dan 30 dagen zonder abonnement na het einde van de proefperiode wordt de toegang tot het account vergrendeld: er is geen nieuwe aanmelding meer mogelijk. Om het account opnieuw te activeren en de gegevens terug te krijgen, kan de Klant ons contacteren via info@pulsetime.be. De gegevens blijven bewaard voor de tijd die nodig is voor deze bijstand, behoudens langere wettelijke verplichting (Belgisch arbeidstijdregister, zie privacybeleid).
4. Verplichtingen van de Klant
De Klant verbindt zich ertoe:
- de Dienst te gebruiken in overeenstemming met zijn bestemming en met de toepasselijke wetten en reglementen (in het bijzonder op het vlak van het Belgisch arbeidsrecht en de gegevensbescherming);
- geen pogingen te ondernemen om beveiligingsmaatregelen te omzeilen, geen intrusietests uit te voeren zonder schriftelijke toestemming, de Dienst niet voor onwettige doeleinden of voor het opslaan van verboden inhoud te gebruiken;
- juiste informatie te verstrekken bij de inschrijving en deze actueel te houden;
- de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te bewaren en de Uitgever onmiddellijk op de hoogte te brengen bij compromittering;
- de toestemming of voorafgaande informatie van zijn medewerkers te verkrijgen en te documenteren bij het invoeren van een elektronisch tijdregistratiesysteem, conform de wet op de gegevensbescherming en de toepasselijke collectieve arbeidsovereenkomst.
5. Intellectuele eigendom
De Dienst, het merk PulseTime, de broncode, de huisstijl en alle inhoud zijn de exclusieve eigendom van de Uitgever. Het abonnement verleent de Klant een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-cedeerbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Er wordt geen rechtenoverdracht toegestaan.
De gegevens die door de Klant en zijn Gebruikers worden ingevoerd (registraties, locaties, identiteiten, enz.) blijven daarentegen eigendom van de Klant. De Uitgever gebruikt deze enkel in het strikte kader van de uitvoering van de Dienst en van de toepasselijke verwerkersovereenkomst.
6. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons privacybeleid en door de verwerkersovereenkomst (DPA), aanvaard bij het afsluiten van het betalend pakket en op verzoek bezorgd via dpo@pulsetime.be.
7. Beschikbaarheid en onderhoud
De Uitgever verbindt zich ertoe redelijke middelen in te zetten om een hoge beschikbaarheid van de Dienst te verzekeren. De Dienst kan echter onderhevig zijn aan geplande onderbrekingen (updates, onderhoud) of onvoorziene onderbrekingen (incident, overmacht). Geplande onderbrekingen worden waar mogelijk vooraf aangekondigd.
Het toepasselijke serviceniveau en de gevolgen van een onbeschikbaarheid worden gepreciseerd in de AVV.
8. Wijzigingen van deze voorwaarden
De Uitgever kan deze voorwaarden wijzigen om een evolutie van de wet of van de Dienst weer te geven. De nieuwe versie wordt aan de Hoofdbeheerder meegedeeld en treedt 30 dagen later in werking. Indien de Klant de wijzigingen niet aanvaardt, kan hij zonder boete opzeggen vóór de ingangsdatum.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil over de interpretatie of de uitvoering ervan wordt, bij gebrek aan minnelijke regeling, voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Namen (België).
10. Contact
Voor elke vraag betreffende deze voorwaarden, neem contact op met info@pulsetime.be.